Presso Wenzhou Ace Machinery Co., ltd, desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, offriamo una politica di reso e rimborso semplice. Ti preghiamo di leggere attentamente le seguenti linee guida per comprendere le nostre procedure relative ai resi e ai rimborsi.
Idoneità
Per essere idonei a un reso e rimborso, gli articoli devono soddisfare i seguenti criteri:
L'articolo deve essere nelle condizioni originali, inutilizzato e nella sua confezione originale.
I resi devono essere avviati entro 30 giorni dalla data di consegna.
Alcuni articoli, come prodotti su misura o personalizzati, potrebbero non essere idonei per il reso. Si prega di verificare la descrizione del prodotto o contattare il nostro servizio clienti per chiarimenti.
Procedura di Reso
Per avviare un reso, si prega di seguire questi passaggi:
Contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@ace-chn.com per richiedere un numero di autorizzazione al reso (RA) e le istruzioni per il reso.
Imballare l'articolo in modo sicuro nella sua confezione originale, includendo tutti gli accessori e la documentazione.
Contrassegnare chiaramente il numero RA all'esterno del pacco.
Spedire l'articolo indietro utilizzando un metodo di spedizione tracciabile. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Procedura di Rimborso
Una volta ricevuto l'articolo restituito e verificata la sua idoneità, elaboreremo il rimborso. I rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto. Si prega di notare quanto segue:
I rimborsi saranno elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito.
Le spese di spedizione, se presenti, non sono rimborsabili.
A seconda della tua istituzione finanziaria, potrebbe essere necessario ulteriore tempo prima che il rimborso appaia sul tuo conto.
Articoli Danneggiati o Difettosi
Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contatta immediatamente il nostro servizio clienti per assistenza. Lavoreremo con te per risolvere il problema prontamente, fornendo una sostituzione o emettendo un rimborso.
Politica di Scambio
Attualmente non offriamo cambi. Se desideri cambiare un articolo con una taglia, colore o stile diverso, ti preghiamo di avviare un reso per l'articolo originale e di effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.
Informazioni di Contatto
Se hai domande o dubbi sulla nostra Politica di Reso e Rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@ace-chn.com. Il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione per aiutarti e garantire un processo di reso e rimborso senza problemi.
Grazie per aver scelto Wenzhou Ace Machinery. Apprezziamo la tua fiducia e ci impegniamo a offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile!