Na Wenzhou Ace Machinery, o nosso objetivo é proporcionar-lhe uma experiência de envio sem problemas e satisfatória. Esta Política de Envio descreve os nossos procedimentos e directrizes relativamente ao envio, entrega e assuntos relacionados. Por favor, reveja esta política cuidadosamente antes de efetuar uma compra.
Processamento de encomendas
Ao efetuar uma encomenda, aguarde o tempo de processamento. As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1-3 dias úteis, exceto fins-de-semana e feriados. Assim que a sua encomenda for processada, receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da encomenda e as informações de seguimento.
Métodos e tarifas de envio
Oferecemos vários métodos de envio para satisfazer as suas necessidades. As opções e taxas de envio disponíveis serão apresentadas durante o processo de finalização da compra. As taxas de envio podem variar em função de factores como o destino, o peso e a velocidade de entrega.
Prazos de entrega
Os prazos de entrega dependem do método de envio selecionado e da sua localização. Os prazos de entrega estimados serão fornecidos no momento do checkout com base na opção de envio selecionada. Tenha em atenção que os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a circunstâncias imprevistas, como atrasos climatéricos ou problemas com a transportadora.
Expedição internacional
Oferecemos envio internacional para destinos seleccionados. As encomendas internacionais podem estar sujeitas a procedimentos de desalfandegamento e a direitos ou impostos de importação impostos pelo país de destino. Estes encargos são da responsabilidade do destinatário e não estão incluídos no total da encomenda ou no custo de envio. Consulte a alfândega local para obter informações sobre possíveis taxas antes de efetuar uma encomenda internacional.
Seguimento da encomenda
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um número de seguimento por correio eletrónico. Pode utilizar este número de seguimento para monitorizar o estado do seu envio e acompanhar o seu progresso até chegar ao destino. Se tiver algum problema com o seguimento da sua encomenda, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para obter assistência.
Restrições de envio
Alguns artigos podem estar sujeitos a restrições de envio devido ao tamanho, peso ou requisitos regulamentares. Se houver restrições aplicáveis à sua encomenda, estas ser-lhe-ão comunicadas durante o processo de finalização da compra. Certifique-se de que analisa e cumpre todas as restrições de envio aplicáveis antes de concluir a sua compra.
Endereço de envio
É da sua responsabilidade fornecer informações de envio exactas e completas no momento do checkout. Verifique novamente o endereço de envio para garantir que está correto e atualizado. Não nos responsabilizamos por quaisquer atrasos ou problemas de entrega causados por informações de envio incorrectas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
Actualizações do estado da encomenda
Mantê-lo-emos informado de quaisquer actualizações significativas relativas à sua encomenda, incluindo confirmação de envio e notificações de entrega. Se tiver dúvidas ou preocupações sobre o estado da sua encomenda, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente para obter assistência.
Devoluções e trocas
Consulte a nossa Política de devoluções para obter informações sobre devoluções e trocas relacionadas com encomendas enviadas.
Informações de contacto
Se tiver dúvidas ou precisar de mais assistência relativamente à nossa Política de envio, contacte-nos através do endereço [email protected]. A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para o ajudar e garantir uma experiência de envio sem problemas.
Obrigado por escolher Wenzhou Ace Machinery. Nós apreciamos o seu negócio e esforçamo-nos para lhe fornecer o melhor serviço de transporte!