Wenzhou Ace Machineryでは、お客様が購入した商品に完全に満足することを望んでいます。何らかの理由でご注文にご満足いただけなかった場合、弊社ではわかりやすい返品・返金ポリシーを提供しています。以下のガイドラインをよくお読みになり、返品と返金に関する当社の手順をご理解ください。
参加資格
返品・返金の対象となる商品は、以下の基準を満たしている必要があります：
商品は未使用の状態で、元のパッケージに入っている必要があります。
返品は商品到着日より30日以内にご連絡ください。
特注品や名入れ商品など、一部の商品は返品ができない場合があります。商品説明をご確認いただくか、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
返却方法
返品を開始するには、以下の手順に従ってください：
弊社カスタマーサービス（info@ace-chn.com）までご連絡の上、返品承認番号（RA）および返品手順をご請求ください。
すべての付属品と書類を含め、元の梱包材でしっかりと梱包してください。
パッケージの外側に RA 番号を明記してください。
追跡可能な配送方法にてご返送ください。返送料はお客様のご負担となります。
返金プロセス
返品された商品を受領し、その適格性を確認した後、返金手続きを行います。返金は、購入時に使用された元の支払い方法に対して行われます。以下の点にご注意ください：
返金は、返品された商品を受け取ってから5～7営業日以内に処理されます。
送料が発生した場合、払い戻しはできません。
金融機関によっては、お客様の口座に返金が反映されるまでにさらに時間がかかる場合があります。
破損または不良品
万一、破損または不良品が届いた場合は、直ちにカスタマーサービスまでご連絡ください。交換品の提供または返金のいずれかの方法で、お客様と協力して問題を迅速に解決いたします。
交換ポリシー
現在、交換は承っておりません。サイズ、色、スタイルが異なる商品との交換をご希望の場合は、元の商品を返品していただき、ご希望の商品を新たにご注文ください。
連絡先
返品・返金ポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、info@ace-chn.com。当社のカスタマーサービスチームがお客様をサポートし、手間のかからない返品・返金手続きを保証いたします。
温州エース機械有限公司をご利用いただきありがとうございます。私たちはあなたのビジネスに感謝し、可能な限り最高のショッピング体験を提供するために努めています！