Στην Wenzhou Ace Machinery, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, προσφέρουμε μια απλή πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τις παρακάτω οδηγίες για να κατανοήσετε τις διαδικασίες μας σχετικά με τις επιστροφές και τις επιστροφές χρημάτων.
Επιλεξιμότητα
Για να είναι επιλέξιμα για επιστροφή και επιστροφή χρημάτων, τα προϊόντα πρέπει να πληρούν τα ακόλουθα κριτήρια:
Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία.
Οι επιστροφές πρέπει να ξεκινήσουν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.
Ορισμένα είδη, όπως τα κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα προϊόντα, ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμα για επιστροφή. Παρακαλούμε ελέγξτε την περιγραφή του προϊόντος ή επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για διευκρινίσεις.
Διαδικασία επιστροφής
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο [email protected] για να ζητήσετε αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής (RA) και οδηγίες επιστροφής.
Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια στην αρχική του συσκευασία, συμπεριλαμβανομένων όλων των εξαρτημάτων και της τεκμηρίωσης.
Σημειώστε σαφώς τον αριθμό RA στο εξωτερικό της συσκευασίας.
Στείλτε το αντικείμενο πίσω σε εμάς χρησιμοποιώντας μια μέθοδο αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής είναι ευθύνη του πελάτη.
Διαδικασία επιστροφής χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας και επαληθεύσουμε την επιλεξιμότητά του, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας. Οι επιστροφές χρημάτων θα εκδίδονται με την αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά. Παρακαλούμε σημειώστε τα ακόλουθα:
Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται εντός 5-7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος.
Τα έξοδα αποστολής, εάν υπάρχουν, δεν επιστρέφονται.
Ανάλογα με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα, ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνος για να εμφανιστεί η επιστροφή στον λογαριασμό σας.
Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά αντικείμενα
Εάν παραλάβετε ένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για βοήθεια. Θα συνεργαστούμε μαζί σας για την άμεση επίλυση του ζητήματος, είτε παρέχοντας αντικατάσταση είτε εκδίδοντας επιστροφή χρημάτων.
Πολιτική ανταλλαγής
Προς το παρόν δεν προσφέρουμε ανταλλαγές. Εάν επιθυμείτε να ανταλλάξετε ένα προϊόν με διαφορετικό μέγεθος, χρώμα ή στυλ, παρακαλούμε ξεκινήστε μια επιστροφή για το αρχικό προϊόν και δώστε μια νέα παραγγελία για το επιθυμητό προϊόν.
Στοιχεία επικοινωνίας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με την Πολιτική Επιστροφής και Επιστροφής χρημάτων μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει και να διασφαλίσει μια απροβλημάτιστη διαδικασία επιστροφής και επιστροφής χρημάτων.
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε την Wenzhou Ace Machinery. Εκτιμούμε την επιχείρησή σας και προσπαθούμε να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών!