Di Wenzhou Ace Machinery, kami bertujuan untuk memberi Anda pengalaman pengiriman yang mulus dan memuaskan. Kebijakan Pengiriman ini menguraikan prosedur dan pedoman kami mengenai pengiriman, pengiriman, dan hal-hal terkait. Harap tinjau kebijakan ini dengan cermat sebelum melakukan pembelian.
Pemrosesan Pesanan
Setelah melakukan pemesanan dengan kami, mohon untuk menunggu waktu pemrosesan. Pesanan biasanya diproses dalam 1-3 hari kerja, tidak termasuk akhir pekan dan hari libur. Setelah pesanan Anda diproses, Anda akan menerima email konfirmasi dengan detail pesanan dan informasi pelacakan.
Metode dan Tarif Pengiriman
Kami menawarkan berbagai metode pengiriman untuk mengakomodasi kebutuhan Anda. Pilihan dan tarif pengiriman yang tersedia akan ditampilkan selama proses pembayaran. Tarif pengiriman dapat bervariasi tergantung pada faktor-faktor seperti tujuan, berat, dan kecepatan pengiriman.
Kerangka Waktu Pengiriman
Jangka waktu pengiriman tergantung pada metode pengiriman yang dipilih dan lokasi Anda. Perkiraan waktu pengiriman akan diberikan pada saat pembayaran berdasarkan opsi pengiriman yang dipilih. Harap diperhatikan bahwa waktu pengiriman adalah perkiraan dan dapat bervariasi karena keadaan yang tidak terduga seperti penundaan cuaca atau masalah operator.
Pengiriman Internasional
Kami menawarkan pengiriman internasional ke beberapa negara tujuan. Pesanan internasional mungkin tunduk pada prosedur bea cukai dan bea masuk atau pajak yang dikenakan oleh negara tujuan. Biaya-biaya ini merupakan tanggung jawab penerima dan tidak termasuk dalam total pesanan atau biaya pengiriman. Silakan hubungi kantor bea cukai setempat untuk informasi mengenai potensi biaya sebelum melakukan pemesanan internasional.
Pelacakan Pesanan
Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima nomor pelacakan melalui email. Anda dapat menggunakan nomor pelacakan ini untuk memantau status kiriman Anda dan melacak perkembangannya hingga sampai di tujuan. Jika Anda mengalami masalah dalam melacak pesanan Anda, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.
Pembatasan Pengiriman
Beberapa barang mungkin tunduk pada pembatasan pengiriman karena ukuran, berat, atau persyaratan peraturan. Jika ada pembatasan yang berlaku untuk pesanan Anda, pembatasan tersebut akan dikomunikasikan kepada Anda selama proses pembayaran. Harap pastikan bahwa Anda meninjau dan mematuhi pembatasan pengiriman yang berlaku sebelum menyelesaikan pembelian Anda.
Alamat Pengiriman
Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi pengiriman yang akurat dan lengkap pada saat pembayaran. Mohon periksa kembali alamat pengiriman untuk memastikan bahwa alamat tersebut sudah benar dan terbaru. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau masalah pengiriman yang disebabkan oleh informasi pengiriman yang tidak benar atau tidak lengkap yang diberikan oleh pelanggan.
Pembaruan Status Pesanan
Kami akan terus menginformasikan kepada Anda setiap perkembangan penting terkait pesanan Anda, termasuk konfirmasi pengiriman dan pemberitahuan pengiriman. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang status pesanan Anda, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.
Pengembalian dan Penukaran
Silakan lihat Kebijakan Pengembalian kami untuk informasi mengenai pengembalian dan penukaran yang terkait dengan pesanan yang telah dikirim.
Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut mengenai Kebijakan Pengiriman kami, silakan hubungi kami di [email protected]. Tim layanan pelanggan kami siap membantu Anda dan memastikan pengalaman pengiriman yang lancar.
Terima kasih telah memilih Wenzhou Ace Machinery. Kami menghargai bisnis Anda dan berusaha keras untuk menyediakan layanan pengiriman terbaik!