En Wenzhou Ace Machinery, nuestro objetivo es proporcionarle una experiencia de envío fluida y satisfactoria. Esta política de envío describe nuestros procedimientos y directrices en relación con el envío, la entrega y otros asuntos relacionados. Por favor, revise esta política cuidadosamente antes de realizar una compra.
Tramitación de pedidos
Cuando nos haga un pedido, tenga en cuenta el tiempo de procesamiento. Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables, excluyendo fines de semana y festivos. Una vez procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido y la información de seguimiento.
Métodos de envío y tarifas
Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a sus necesidades. Las opciones y tarifas de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de compra. Las tarifas de envío pueden variar en función de factores como el destino, el peso y la velocidad de entrega.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega dependen del método de envío seleccionado y de su ubicación. Los plazos de entrega estimados se facilitarán en el momento de pagar en función de la opción de envío elegida. Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias imprevistas, como retrasos meteorológicos o problemas con el transportista.
Envíos internacionales
Ofrecemos envíos internacionales a destinos seleccionados. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a procedimientos de despacho de aduanas y a derechos o impuestos de importación impuestos por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el total del pedido ni en los gastos de envío. Consulte con su oficina de aduanas local para obtener información sobre las posibles tasas antes de realizar un pedido internacional.
Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el estado de su envío y seguir su progreso hasta que llegue a su destino. Si tiene algún problema con el seguimiento de su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
Restricciones de envío
Algunos artículos pueden estar sujetos a restricciones de envío debido a su tamaño, peso o requisitos normativos. Si se aplica alguna restricción a su pedido, se le comunicará durante el proceso de compra. Asegúrese de revisar y cumplir cualquier restricción de envío aplicable antes de completar su compra.
Dirección de envío
Es su responsabilidad proporcionar información de envío precisa y completa en el momento de realizar el pago. Por favor, vuelva a comprobar la dirección de envío para asegurarse de que es correcta y está actualizada. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Actualización del estado de los pedidos
Le mantendremos informado de cualquier actualización significativa relativa a su pedido, incluyendo la confirmación del envío y las notificaciones de entrega. Si tiene alguna pregunta o duda sobre el estado de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar ayuda.
Devoluciones y cambios
Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener información sobre las devoluciones y cambios relacionados con los pedidos enviados.
Información de contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda sobre nuestra política de envíos, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle y garantizarle una experiencia de envío sin problemas.
Gracias por elegir Wenzhou Ace Machinery. ¡Apreciamos su negocio y nos esforzamos por ofrecerle el mejor servicio de envío!