نهدف في Wenzhou Ace Machinery إلى تزويدك بتجربة شحن سلسة ومرضية. تحدد سياسة الشحن هذه إجراءاتنا وإرشاداتنا فيما يتعلق بالشحن والتسليم والأمور ذات الصلة. يُرجى مراجعة هذه السياسة بعناية قبل إجراء عملية الشراء.
معالجة الطلبات
عند تقديم الطلب معنا، يُرجى السماح بوقت المعالجة. تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون 1-3 أيام عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات. بمجرد معالجة طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل طلبك ومعلومات التتبع.
طرق وأسعار الشحن
نحن نقدم طرق شحن متنوعة لتلبية احتياجاتك. سيتم عرض خيارات وأسعار الشحن المتاحة أثناء عملية الدفع. قد تختلف أسعار الشحن حسب عوامل مثل الوجهة والوزن وسرعة التسليم.
الأطر الزمنية للتسليم
تعتمد الأطر الزمنية للتوصيل على طريقة الشحن المختارة وموقعك. سيتم توفير أوقات التسليم المقدرة عند الدفع بناءً على خيار الشحن المحدد. يُرجى ملاحظة أن أوقات التسليم تقديرية وقد تختلف بسبب ظروف غير متوقعة مثل التأخيرات في الطقس أو مشاكل الناقل.
الشحن الدولي
نحن نقدم الشحن الدولي إلى وجهات محددة. قد تخضع الطلبيات الدولية لإجراءات التخليص الجمركي ورسوم الاستيراد أو الضرائب التي يفرضها بلد الوجهة. هذه الرسوم هي مسؤولية المستلم ولا يتم تضمينها في إجمالي الطلب أو تكلفة الشحن. يُرجى مراجعة مكتب الجمارك المحلي للحصول على معلومات عن الرسوم المحتملة قبل تقديم طلب دولي.
تتبُّع الطلبات
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة حالة شحنتك وتتبع سيرها حتى تصل إلى وجهتها. إذا واجهت أي مشاكل في تتبع طلبك، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة.
قيود الشحن
قد تخضع بعض المنتجات لقيود الشحن بسبب الحجم أو الوزن أو المتطلبات التنظيمية. إذا تم تطبيق أي قيود على طلبك، فسيتم إبلاغك بها أثناء عملية الدفع. يرجى التأكد من مراجعة أي قيود شحن سارية والامتثال لها قبل إتمام عملية الشراء.
عنوان الشحن
تقع على عاتقك مسؤولية تقديم معلومات شحن دقيقة وكاملة عند الدفع. يُرجى التحقق مرة أخرى من عنوان الشحن للتأكد من صحته وحداثته. نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو مشاكل في التسليم ناتجة عن معلومات الشحن غير الصحيحة أو غير المكتملة التي يقدمها العميل.
تحديثات حالة الطلبات
سنبقيك على علم بأي تحديثات مهمة تتعلق بطلبك، بما في ذلك تأكيد الشحن وإشعارات التسليم. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن حالة طلبك، يُرجى عدم التردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة.
الإرجاع والاستبدال
يُرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على معلومات عن عمليات الإرجاع والاستبدال المتعلقة بالطلبات المشحونة.
معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة فيما يتعلق بسياسة الشحن الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بنا على [email protected]. فريق خدمة العملاء لدينا متاح لمساعدتك وضمان تجربة شحن سلسة.
شكرًا لاختيارك ونزهو إيس ماكينات. نحن نقدر عملك ونسعى جاهدين لتزويدك بخدمة الشحن المثلى!